Le citoyen-client de la police attend de cette dernière une intervention très rapide lors d’un évènement qui met en danger soit sa santé, soit ses biens matériels. Assurer cette prestation 24h/24 coûte particulièrement cher, puisqu’une patrouille permanente nécessite 11 postes de travail... Il est dès lors essentiel que la coordination entre les intervenants soit exemplaire pour limiter les moyens à maintenir à disposition, c’est un des objectifs du projet «police 2006».

En même temps, le citoyen-client veut des prestations personnalisées et des démarches simples et rapides pour les multiples questions pratiques qui l’amènent à devoir se rendre au guichet du poste de police. Le guichet unique de la police est une réponse à ce souci légitime. Il est particulièrement énervant, lorsque vous vous rendez au poste de police du centre-ville pour le vol de votre natel et qu’on vous répond: «il faut aller déposer plainte aux Poudrières». Le citoyen-client n’a pas à se préoccuper de savoir qui, de la police cantonale ou locale va traiter son problème, il veut simplement que son problème trouve une solution. La police de proximité est à la disposition du citoyen-client, elle doit se mener à l’échelle la plus petite possible pour rapprocher la population de sa police, c’est ce que nous visons avec «police 2006».

Antoine Grandjean
Directeur de la police